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热水器自燃熏黑房顶 商家换货赔偿损失
本报讯（通讯员程新刚 记者马辉） 新热水器自燃了，因商家不愿意赔偿，用户就请工商部门主持公道。武汉新潮华银汽车贸易公司投诉，他们花1000元，在新洲区红旗街日用电器门市部，买了台标称“樱...
作者：caiji12-03 -
全国首例“淘宝恶意差评”案侦破
据经济之声喜欢网购的朋友，对淘宝网的“恶意差评”风波可能还记忆犹新，那些违法乱纪的人正在逐渐被绳之以法。淘宝网和杭州市公安局已联合召开新闻发布会，宣告全国首例“恶意差评师”案侦破，...
作者：caiji12-02 -
爱丽团购网遭投诉 团购商品涉嫌假货
(中国电子商务研究中心讯)2012年12月2日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对爱丽团购的投诉。 以下为该网友的投诉内容： ...
作者：caiji12-02 -
光棍节下单不见商品 工商约谈企业化解网购纠纷
天津北方网讯：11月11日“光棍节”被商家、消费者演化为购物狂欢节，但急出手、快下单的背后也往往成了让消费者郁闷的购物之旅，记者近日从市工商局了解到，工商部门接到相关投诉后，采取约谈经...
作者：caiji12-02 -
上海希伊艾斯快递连续5个月投诉量最高
东方网12月2日消息：据《东方早报》报道，日前，国家邮政局发布10月邮政业消费者申诉情况的报告。其中显示，上海希伊艾斯快递（CCES）位居投诉榜榜首。记者发现，这家一度传闻面临倒闭的快递公司...
作者：caiji12-02 -
恶意给差评或坐牢 维护消费权益共同营造良好网购环境
内容提要：恶意给差评或坐牢，共同维护良好的网购环境。恶意给差评或坐牢，恶意差评手段成勒索钱财手段。恶意给差评或坐牢，有网友吐槽有些卖家太过缺德。恶意给差评或坐牢，一条差评可毁掉一个...
作者：caiji12-02 -
宁夏家电投诉量下降22.3%
人民网银川12月1日电 记者11月29日从自治区12315获悉，自各级工商部门约谈12家大卖场后成效显著，宁夏家电投诉量明显下降，比去年同期下降22.3%。 一个时期以来，家用电器类商品消费纠纷一直位...
作者：caiji12-02 -
网购中的消费风险隐患 维权道路受阻
(中国电子商务研究中心讯)当下，便捷的网上购物已经逐渐成为人们选择消费的一种方式。轻点鼠标，便能轻松完成购物，坐等快递送货上门，网购的便利和价格优势造就了队伍日益庞大的网购一族。据有...
作者：caiji12-02 -
网购消费风险隐患多 交易监管平台明年或建成
一“币”之力 新华社 蒋跃新作 当下，便捷的网上购物已经逐渐成为人们选择消费的一种方式。轻点鼠标，便能轻松完成购物，坐等快递送货上门，网购的便利和价格优势造就了队伍日益庞大的网购一族。...
作者：caiji12-02 -
美女快递员丢失888元货物 送近千个快件才能挣回来
今天我们要说的，一条是求助新闻，一条是表扬新闻，都跟遗失的快递有关。20多岁的姑娘小于住在幸福，11月下旬她到申通快递当起了送件员，每天骑自行车送货，起早贪黑一天下来也只能送五六十个件...
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民营快递“飞天”大冒险 自营航空公司遭业内质疑
即使没有遭遇被撤销航空货运代理资质这样异常严厉的惩罚，国内多家民营快递企业摆脱货代，独立实现“飞天梦”的构想也早已在筹划之中。外有全球快递“四巨头”，内有EMS、顺丰速运自营货运航空公...
作者：caiji12-02 -
洗衣机暗藏哪些健康隐患
疾病预防控制部门在对大量使用过半年以上的洗衣机进行了一次细菌污染情况的抽样调查后发现，洗衣机细菌总数超标率为81.3%，总大肠菌群检出率为100%，霉菌检出率为60.2%，而导致这一现象的主要原...
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快递业的“潜规则”：提前签收 收费标准不一
“我明明还没有收到快递，可是网上却显示已经签收了。”北京的姜女士满脸疑惑地告诉记者，她的快件11月26日下午5点多才收到，可是她当天下午2点多上网发现快件已经被签收。“联系了快递员，说是...
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希伊艾斯快递连续5个月投诉量最高
日前，国家邮政局发布10月邮政业消费者申诉情况的报告。其中显示，上海希伊艾斯快递（CCES）位居投诉榜榜首。记者发现，这家一度传闻面临倒闭的快递公司，已经连续5月投诉量最高。 报告显示，...
作者：caiji12-02 -
断电冰箱莫名“自燃” 疑为乱扔烟头惹祸端
楚天金报讯 金报讯 记者饶纯武 实习生张玉报道：昨日下午，黄陂滠口一家卡拉OK会所的冰箱发生自燃，店内人员闻讯赶回，使用灭火器控制住火势。令人颇感纳闷的是：失火冰箱已经断电，火源从何而...
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重庆快递回应潜规则：“被妥投”或为敷衍专用
华龙网12月1日22时50分讯（记者 胡旭欣）明明没收到快递，网上却显示“已签收”；同地址同货重，发货价格却不一样……今日，媒体爆料称“提前签收”快件、价格不透明等是国内快递行业较为普遍的...
作者：caiji12-01 -
家电也有保质期 “超龄”家电隐患多
西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》)日常生活中，买食品的时候大家都会留意保质期，但说到购买家电也要注意保质期，可能不少消费者就不明白了，其实在我国家用电器也是有保质期，如果超过...
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网购床品洗后发现破洞 老板以清洗过为由拒绝退货
浙江在线嘉兴频道12月1日讯 (郑希羚) 网友@kinko777在微博上抱怨自己一个星期前在某淘宝网店上买的全棉床上四件套有质量问题，而老板以清洗过为由拒绝退货。目前，网友@kinko777已经要求淘宝客...
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网购机票要付款激活？陷阱
本报讯 记者张锦梅报道：网上购买机票付款后，出票时查不到订票记录，致电询问是何原因，却被告知要到银行自助柜台付款激活。近日，一吴姓旅客险些受骗破财。 当时是上午9时30分左右，汕航地面...
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相距百余公里快递走9天 快递变成“慢递”
大行其道的网购，让快递业出现了前所未有的繁荣。然而，不少人都遇到过快递“掉链子”的情形——订购或投递的物品，无法在快递运营商承诺的时间内送抵。那么，当快递变成了“慢递”，消费者是否...
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“山寨机大本营”华强北关店潮：政府淘宝轮番查处
山寨手机的大本营深圳华强北正遭遇新一轮的萧条。 国庆以后，国内手机公司的销量大都出现停滞甚至下滑，其中受冲击最大的是山寨(或称白牌)手机公司，再加上政府、淘宝持续加强对仿冒、走私手机...
作者：caiji12-01 -
揭开快递业“潜规则”：提前签收 收费标准不一
抢时间提前签收 收费用标准不一 揭开快递行业种种“潜规则” “我明明还没有收到快递，可是网上却显示已经签收了。”北京的姜女士满脸疑惑地告诉记者，她的快件11月26日下午5点多才收到，可是她...
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“恶意差评”给电商健康发展敲响警钟
(中国电子商务研究中心讯)“在网上点点鼠标，恶意给店家差评，然后再找店家索要钱财，那可就犯罪了。11月29日上午，淘宝网和杭州市公安局联合召开新闻发布会，宣布侦破全国首例"恶意差评师"案。...
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快递员窘境：不上门要扣款，上了楼东西有被偷风险
这两天，快递员小余的心情降到了冰点。前天下午1点30分，在福州火车站附近的铁六小区，他上楼到客户家收件，下楼时却发现电动车连同车上的未派送货物不翼而飞，损失超过了3000元。更郁闷的是，这...
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快递公司泄露用户信息最高罚3万 无安全证明不予收寄
交通运输部近日对《快递市场管理办法（修订征求意见稿）》公开征求意见，对近段时间闹得沸沸扬扬的快递安全和用户信息泄露问题，该办法都有明确规定，泄露用户信息的快递企业将处以5000元以...
作者：caiji12-01 -
警惕“买黄页送手机”陷阱
警惕“买黄页送手机”陷阱 在11月24日联通抚顺分公司上线时，多位市民就固话业务、存话费送手机业务、手机故障维修等进行了咨询，联通抚顺分公司一一进行了解答。 市民吴先生反映：今年年初有人...
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网购电视机五天黑屏 送修才知竟是翻新机
花7000多元网购了一台液晶电视机，没想到只用了5天，就出现黑屏。因为网店称需到年末盘点好库存后再作退换货处理，白小姐便先行将电视机送到维修店维修。在这里，她听到一个惊人的消息这台电视...
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揭开快递行业种种“潜规则”
本报北京11月30日电（记者杜鑫）“我明明还没有收到快递，可是网上却显示已经签收了。”北京的姜女士满脸疑惑地告诉记者，她的快件11月26日下午5点多才收到，可是她当天下午2点多上网发现快件已...
作者：caiji12-01 -
网购电视机五天黑屏送修才知竟是翻新机
商报记者徐锦 本报讯花7000多元网购了一台液晶电视机，没想到只用了5天，就出现黑屏。因为网店称需到年末盘点好库存后再作退换货处理，白小姐便先行将电视机送到维修店维修。在这里，她听到一个...
作者：caiji12-01 -
与创新无关 专利成手机巨头博弈工具
苹果与三星、苹果与HTC、微软与摩托罗拉，进入到2012年，在手机市场，专利战争这个词语像潮水般涌入我们的视线之中，面对着众多Android产品的围追堵截，苹果、微软与各大Android厂商的战火似乎...
作者：caiji12-01