浙江在线嘉兴频道12月1日讯 (郑希羚) 网友@kinko777在微博上抱怨自己一个星期前在某淘宝网店上买的全棉床上四件套有质量问题，而老板以清洗过为由拒绝退货。目前，网友@kinko777已经要求淘宝客服介入。

记者联系到了网友@kinko777周小姐，她告诉记者，自己一个星期前花了139元在某淘宝网店里买了一套全棉床上四件套，刚拿到货的时候并没有仔细检查就下水了。“因为那天天气正好比较好，我就想清洗一下，结果发现被套上有个很大的破铜。我还是手洗，如果用洗衣机洗就不知道成了什么样子。”周小姐给记者看被套，上面确实有个很大的破洞。“我本来就想让客服道歉的，但是她的态度非常不好，还说是我自己弄破的，叫我证明这个洞是没洗之前就存在的，我觉得很生气，想退货。”

周小姐给记者看她和卖家的聊天记录。确实如其所说，卖家的态度比较强硬，拒不退款。记者发现，这家网店创建于2007年，好评率在98.89%。翻看这件商品的评价，134条评价里有两条差评。卖家表示，收到货后应该检查商品有无质量问题，既然周小姐下水清洗了就说明她们家的商品没有质量问题，因此，周小姐的退款要求是不可能实现的。

尽管周小姐确实无法证明破洞是商品的质量问题，但她还是申请了淘宝客服介入。“我知道现在有理说不清，但是卖家的态度太差了，我现在就需要道歉。”申请淘宝客服后，卖家同意退款20元，但是周小姐表示不能接受。“没有道歉我不接受。”周小姐的态度也很强硬。

不过许多网购达人表示，周小姐的做法的确欠妥，...

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本文标题：网购床品洗后发现破洞 老板以清洗过为由拒绝退货

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