CTO练习营 | 12月3-5日，深圳，是时刻成为优良的技巧治理者了

事实上，当如许一个流程治理平台真正建立起来后，可以基于这个企业治理体系的“沙盘模型”对企业的现有流程进行深刻的量化的分析、模仿和仿真，大年夜而找出流程优化的筹划。此时所获得的流程优化筹划将是基于一个扎实的治理基本和科学分析的优化筹划。而这些本质上恰是信息技巧平台最为善于的。要做到这一点的前提前提是，有一套完全的企业流程体系模型，这套体系是被真正履行的体系。并且，可以获取在这些流程体系中运行的┞锋实数据。是以，当流程治理平台与ERP/MES平台实现互联互通时，这个平台对于晋升企业的治理程度，赓续优化流程将有极大年夜的参考价值。

为了应对经济全球化所带来的前所未竽暌剐的激烈竞争，近年来国际钢铁业的兼并重组愈演愈烈。钢铁企业都力争敏捷做大年夜做强，以便活着界舞台上占据一席之地。中国钢铁企业也弗成避免地卷入到了这场较劲中。并购、结合、扩大年夜产能等一系列应对筹划成为这几年业界的工作重点。与之相适应，为了管好赓续强大年夜中的越来越复杂的企业，中国钢铁企业惹人并实施了各类新的治理理念和体系。ERP、6西格玛、精益临盆、ISO9001、ISO14000、ISO18000、均衡计分卡、周全风险治理等一个个治理体系袈溱企业内部建立起来。然而，问题也随之而来了。这么多的治理理念和体系，在轰轰烈烈的项目过后，有若干是真正被落实到日常工作中去并真正被持续改进呢?

我们不妨假想如许一个场景，如不雅我们到企业中随便找一个岗亭的工作人员，然后问他企业所实施过的复荡蛭理体系对他的日常工作毕竟有什么具体请求，这个工作人员会有什么样的反竽暌功。我们可以想象出如许两种情景，一种情况是他会拿出ISO的法度榜样文件、ERP的操作手册、6西格玛的工作指导、均衡计分卡的行动筹划、周全风险治理的风险控制文档、BPR的流程手册等复荡蛭理轨制和文件，然后告诉我们，请求都在琅绫擎了。

别的一种情况是，他会告诉我们搞不清跋扈那么多治理理念和办法，反正引导让怎么干就怎么干。事实上，上述情况在今朝的企业内是广泛存在的。有一家钢铁企业的企管部引导曾给笔者展示了上百套的治理轨制和治理手册，这是企业袈溱不合的时代基于不合的治理主题所建立的各类不合的治理体系。因为这些轨制和体系间互相割裂，自成一体，有时甚至还有互相抵触之处，是以对于实际工作人员来说就经常认为无所适大年夜了。那么，既然干事的人都讲不克不及清楚和完全地讲清跋扈该怎么干事，我们又怎么能信赖投入这么多人力和资金所建立起来的复荡蛭理体系是真正被落到实处并切实执发挥了感化呢?

问题的关键不在于复荡蛭理体系本身，而是在于缺乏一个整合这些治理理念和体系的办法及手段。企业的治理是复杂的，同时也是简单的。对于具体的工作人员来说，他们须要清楚地知道什么时刻该做什么事?该怎么做这些事?他们须要有一套综合复荡蛭理体系请求的“岗亭操作解释手册”，这在治理上被称为“综合岗亭操作卡”即IMS卡(Intergrated Management Systems Card)。如许一套治理文档与传统的“岗亭职责书”的概念是完全不一样的，要出具如许一套治理文档，其关键在于若何将复荡蛭理体喷鼻魅整合起来。所谓“整合”就不是简单叠加，而是有机的结合。要实现治理体系的┞锋正意义上的“整合”，有两点异常关键，即“营业流程”和“同一的信息化流程治理平台”。

所谓“营业流程”是一组有目标、前后相干的企业晃荡。营业流程的出发点和结不雅均是一种由内部或外部客户所要乞降被接收的产品或办事。而大年夜实际营业角度来看，企业的营业流程应当只有一套。比如企业有一套采购流程，然后按营业场景又可分为备品备件的采购流程、大年夜宗原燃料的采购流程、低值易耗品的采购流程等等。

企业的营业流程弗成能按治理主题来分类，比如弗成能分为ISO9001请求的采购流程、周全风险治理请求的采购流程、SAP内的采购流程等等，如不雅如许分，采购员就不知道该若何干活了。这就意味着，营业流程是整合所有治理体系的最佳载体。所有的治理体系要落实下去，就要落实到每一个干事的环节，而营业流程恰是这些干事环节的逻辑相连。对于具体的工作人员来说，理论上应当只要按照营业流程手册所规定的请求干事就能知足所有治理体系的请求。也就说，经由过程营业流程来整合治理体系，大年夜而化繁为简，可以让每个岗亭的工作人员有一套独一的工作规范。

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本文标题：流程信息化对管理体系整合与优化的价值

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