如何在Ubuntu 16.04上安装OTRS（开源问题单系统）

psql -U otrs -W -f scripts/database/otrs-schema.postgresql.sql otrs 
psql -U otrs -W -f scripts/database/otrs-initial_insert.postgresql.sql otrs 
psql -U otrs -W -f scripts/database/otrs-schema-post.postgresql.sql otrs

Create new user for OTRS

OTRS 的新用户已经创建了。

步调 4 - 创建和设备数据库

在这节中，我们会为 OTRS 体系创建一个新 PostgreSQL 数据库，并对 PostgreSQL 数据库的设备做一些小的更改。

登录到 postgres 用户并拜访 PostgreSQL shell。

创建一个新的角色 otrs，暗码是 myotrspw，并且长短特权用户。

create user otrs password 'myotrspw' nosuperuser;

接着应用 otrs 用户权限创建一个新的 otrs 数据库：

su - otrs 
cd /opt/otrs/

create database otrs owner otrs; 
\q

你会看到客户登录界面，输入客户的用户名和暗码。

接下来为 otrs 角色验证编辑 PostgreSQL 设备文件。

vim /etc/postgresql/9.5/main/pg_hba.conf

在 84 行后粘贴下面的设备：

local   otrs            otrs                                    password 
host    otrs            otrs            127.0.0.1/32            password

保存文件并退出 vim

Database Authentication OTRS

应用 exit 回到 root 权限并重启 PostgreSQL：

exit 
systemctl restart postgresql

PostgreSQL 已经为 OTRS 的安装预备好了。

Configure PostgreSQL for OTRS

步调 5 - 下载和设备 OTRS

在本教程中，我们会应用 OTRS 网站中最新的版本。

进入 /opt 目次并应用 wget 敕令下载 OTRS 5.0：

cd /opt/ 
wget http://ftp.otrs.org/pub/otrs/otrs-5.0.16.tar.gz

展开该 otrs 文件，重定名目次并更改所有 otrs 的文件和目次的所属工资 otrs。

tar -xzvf otrs-5.0.16.tar.gz 
mv otrs-5.0.16 otrs 
chown -R otrs:otrs otrs

cd /opt/otrs/ 
cp Kernel/Config.pm.dist Kernel/Config.pm

接下来，我们须要检查体系并确保可以安装 OTRS 了。

应用下面的 otrs 脚本敕令检查 OTRS 安装须要的体系软件包：

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