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【李玲玲 济宁报道】“‘E卡通’项目是我们病院信息化扶植中比较经典的一个项目，我们异常急切想上这个项目标原因重要有两个：一个是大年夜医疗的持续性上要有所推敲：再一个，大年夜便利患者就诊方面也起到了很好的推动感化。”济宁医学院从属病院副院长胡文杰坦言。

济宁医学院从属病院(以下简称“济医附院”)，建院于1951年，今朝拥有临床科室79个，开放床位3100张，全院员工4327人，重要承担着鲁西南地区3000万人口沉重的医疗保健义务。仅2016年，该院全年门诊量就达到276.8万攘暌模

•三层架构构造：全部三层架构设计中，大年夜上层到下面最底层重要由医患数据平台和一体化支撑平台构成，最上层是面向患者的各类应用同一接入到全部医患数据平台，然后由医患数据平台再同一短谟中心病院的各类营业应用体系层，如HIS、预约挂号等，这些应用体系又全部经由过程一体化支撑平台再来对接底层各个核心营业体系。

跟着病院整体治理质量的快速晋升，在山东省卫计委宣布的2016年度《山东省三级综合病院住院绩效分析申报》中，该院取得了全省综合排名第一和病种综合难度系数全省排名第一的佳绩。这使济医附院在山东省21所三甲病院(卫计委官网数据截至2017年3月18日)中颇为凸起。并且该院于2015年7月和2016年11月，分别成功经由过程了JCI(第五版标准)和国际病院信息化评审(HIMSS)六级双认证，成为今朝中国内陆经由过程JCI(第五版标准)认证范围最大年夜的国际学术型医疗中间，也是山东省首家经由过程JCI认证的大年夜型综合病院。

之所以可以或许一举在全省甚至全国同级病院中取得令人注目标成就，与济医附院上至病院决定计划者，下到病院全员对“以病工资中间，以质量为核心”的治理与办事意识的深切懂得密弗成分。在此基本之上，全院高低对信息化扶植的懂得和全力支撑，使这所区域病院可以或许持续借助IT技巧赓续向前成长，并成为全国病院行业中的佼佼者。

2016岁首?年代，在经历了长达一年的考察与调研后，济医附院开端实施“E卡通”项目扶植。项目开展之初即成立了由院财务处、门诊部、招标办、文化办、医保办、后勤处、餐饮中间、保卫处、影像中间等10多个科室成立的项目组，周全负责全部项目标协调和实施工作，时代完成软硬体系及银行招标6次，进行了30多场各类范围的调和会、完成了50期项目周报。

截至2017年2月中下旬，在以易联众公司为实施主体，其他多家信息化公司介入下，项目不仅完成预交金体系、预约挂号体系、自助办事终端体系、检查预约体系、医技治理体系、微官网、员工餐饮体系、短信平台等10多个新体系的开辟上线工作，还完成了门诊收费体系、入院体系、门诊电子病历体系、住院电子病历、PACS、LIS、病理、内镜、心电等12个旧有体系的优化改革工作。经由过程“E卡通”项目标实施，实现了济医附院对门诊就诊流程的优化与改进，且成效明显。

可以说，“E卡通”项目作为济医附院近三年来信息化扶植中的一项重要工程，其意义不问可知。

“山东省这些病院在信息化方面，各院引导都照样很看重，投入也不算少。所以全省全部卫生体系的信息化扶植程度很高。不过，在每五年一次面向全省卫生体系的信息化查询拜访，特别是客岁的第三次查询拜访中，我们做了几项大年夜的分析，亮点之外也反竽暌钩出一些问题。如今也是到了二次创业，二次成长的阶段，全省卫生体系信息化成长到了一个新的节点上，下一步就是如何互联互通的问题。”胡文杰院长表示。

她指出，今朝在全部山东省三甲病院中，大年夜HIS、LIS这些病院基本信息体系到电子病历体系扶植已经根本完成，而更高层面涉及病院治理层面的体系，包含信息化的互联互通，如数据平台一类的扶植工作，在一些三甲病院中也都引起了看重，开端做起来。

对此，济医附院财务处副主任陈涛直不雅的感触感染是，“当时我们也是掐表看了一下。以前一个患者正常缴费，在窗口要40秒到一分钟阁下;复杂一些的、缴费多一点的时光须要更长一些。而在自助机上，如不雅患者卡里有足够充值的钱，见到缴费项目，确认缴费，大年夜卡里把钱扣掉落，也就几秒钟解决完就可以分开。如今大年夜春节之后病院的门诊量，有时岑岭弃将近1万人次，而门诊窗口也没有积存很多患者，包含自助机上，最多列队3到5人，一会就散了。”

“以前患者来病院就诊，他的信息并不克不及有效地进行保存。包含和住院，和其他社区病院，有效连接起来都做不到。所以，患者须要有一个专门的辨识，以便于患者健康档案的建立，以及全部病院就诊信息的留存。只有经由过程这个办法，才能将这些信息连贯起来。这作为医疗的持续性上是必须要实现的。是以，经由过程‘E卡通’项目，我们起首做到本身院内先同一路来，包管患者的就诊信息在病院里，不管门诊，照样住院，都是完全的。别的，经由过程这个项目，表现了互联网+大年夜健康和慢病治理的理念,也是对下一步国度请求的医联体、双向转诊的实现打下一?基本。比如，患者在我们这里的┞凤疗信息，他如不雅去社区病院再进行后续治疗，那边的大夫能看到;而社区的大夫给他做的一些根本检查，一些结不雅，拿着卡过来，我们的大夫也能看到。”

“看病像接触”现象何时休?

在中国，对于患者看病难的现象，业内曾贴切地如许形容“挂号如春运，看病像接触”。这种现象不仅让病院不堪重负，患者也因为看病难而备受煎熬。

很多人都有过在病院就诊时代，因为挂号、就诊、缴费、取药、复诊等问题经常在一家病院多个科室往返奔忙，疲于列队的经历，特别是在三甲病院，不仅人员拥挤，科室更是分散在多个麓竽暌诡间，往往患者为看病，病还没看上，先是在病院里跑上跑下的挂号、缴费就被折腾地够呛。而傍边国步入“老龄化社会”后，很多家庭都面对“空巢”白叟或纯白叟家庭的情况，光是“看病像接触”就让这部分还具有自立行动才能的白叟日常看病苦不堪言。

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本文标题：深度|济宁医学院附属医院：以“E卡通”项目实现医患服务与管理质量双效提升

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