【限时免费】岁尾最强一次云计算大年夜会，看传统、社区、互联网企业若何碰撞？
腾讯科技讯，据外电报道，苹不雅周四揭橥声明，就该公司备受争议的降低老款 iPhone 手机运行速度以保护电池稳定性的决定向花费者道歉。
苹不雅在声明中表示：“我们知道，你们傍边的有些人认为苹不雅让你们掉望了，我们对此表示抱歉。关于这一问题有很多误会，是以我们愿意澄清，让你们知道我们正在作出的某些改变。起首，我们大年夜未--将来也不会--做任何有意缩短随便率性一款苹不雅产品寿命的工作，或是降低用户体验来推动产品的进级换代。我们的目标一向都是创造出顾客爱好的产品。尽可能进步 iPhone 的耐用性是这个目标的重要内容。”
苹不雅在声明中表示，大年夜来岁 1 月底开端，该公司将把跨越保修期的 iPhone 电池调换费用减掉落 50 美元，大年夜 79 美元下调至 29 美元。此外，该公司还将在来岁岁首?年代宣布操作体系更新，让用户对电池寿命有更多的懂得。
苹不雅的软件更新若何演变成为“电池门”
苹不雅在 12 月 20 日被迫对此作出回应。该公司在当时的声明中承认：“我们的目标是为用户供给最好的体验，这包含用户设备整体的机能以及应用寿命的延长。锂荡子电池在严寒前提下，可以或许供给峰值电流需求的才能会有所降低，电池电量不足或者老化时，为了保护电子元器件，设备可能会心外关机。”
美国跑分体系 Geekbench 4 软件的开辟者、Primate Labs 开创人约翰-普尔（John Poole）针对 iPhone 6s 、iPhone 7 等设备，分别对其在 iOS 10.2、iOS 10.2.1 以及 iOS 11.2 版本下进行测试，用数据来说清楚明了 iPhone 电池的阑珊和处理器的机能必定有接洽关系，并且苹不雅经由过程每次改变 iOS 体系来限制处理器的速度。普尔认为，苹不雅是有意经由过程掩盖电池机能让用户误认为是本身的手机应当换了，他们不会想到电池才是触发手机机能降低和不测关机的主因。
用户对 iOS 10.2.1 的反馈是积极的，因为它成功的削减了不测关机的情况。我们比来在 iOS 11.2 中对 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 扩大了这一支撑。
“客岁，我们为 iPhone 6、iPhone 6s 以及 iPhone SE 推出了一项新功能，在间谍作况下，经由过程清除这种峰值电流的出现，达到防止设备不测关机的目标。在 iOS 11.2 的更新中，我们将这项功能也同步到了 iPhone 7 上，并且筹划在将来同步到更多的设备上。””
在得知这一消息后，很多花费者在社交媒体上发泄着对苹不雅的不满。已有人代表全美 iPhone 用户，在加利福尼亚州、纽约州和伊利诺斯州等地区法院提起了 8 宗集体诉讼。一份提交给旧金山处所法院的诉讼中指出：“电池无法知足处理器速度所提出的需求，但软件本身没出缺点。苹不雅不想为所有受影响的 iPhone 供给免费电池改换，以弥补电池缺点，而是试图掩盖事实。”
苹不雅对批驳性的消息报道揭橥评论极为罕有。不过这也不是苹不雅第一次为产品承担错误。例如，苹不雅在 2010 年就对应用市廛 App Store 的指导方针立场进行了调剂；该公司也曾为 iPhone 4 出现的问题进行过报歉。
以下为苹不雅报歉信全文：
向我们的客户供给关于 iPhone 电池和机能的信息
“我们已经听到有客户有关我们若何处理带有旧电池的 iPhone 的机能，以及我们若何向用户表述这个过程的反馈。我们知道，你们傍边的有些人认为苹不雅让你们掉望了，我们对此表示抱歉。关于这一问题有很多误会，是以我们愿意澄清，让你们知道我们正在作出的某些改变。”
电池为何老化
所有充电电池都是易耗部件，跟着化学年纪的增长，其充电才能也将会降低。电池充电的时光和次数并不是这种化学老化过程中独一的身分。
化学老化的电池无法供给峰值能量负载，尤其是在低电荷状况下，这可能导致设备在某些情况下不测封闭。
为赞助花费者控制更多关于 iPhone 充电电池及影响它表示机能的身分，我们已宣布了新支撑文┞仿《iPhone 电池和表示机能》。
不问可知，我们认为忽然、进出意表的关机是弗成接收的。如不雅可以或许避免这一问题，我们不欲望任何用户错过一通德律风，错过拍┞氛或是任何 iPhone 体验的忽然中断。
防止不测关机
大年夜约在一年前宣布 iOS 10.2.1 时，我们交付和一款可以或许在峰值工作负载时代改进电源治理的软件更新，大年夜而避免 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus 和 iPhone SE 的不测关机问题。经由过程章一?新，当须要阻拦关机时，iOS 可以或许犊飕治理某些体系配件的最大年夜表示机能。固然用户可能不会留意到这些变更，但某些情况下用户可能会发明须要用更长时光打开应用，或是留意到机能出现降低。
当然，当一块化学老化电池被一块新电池调换时，iPhone 的机能在标准前提下运行时会恢复正常。
起首，我们大年夜未--将来也不会--做任何有意缩短随便率性一款苹不雅产品寿命的工作，或是降低用户体验来推动产品的进级换代。我们的目标一向都是创造出顾客爱好的产品。尽可能进步 iPhone 的耐用性是这个目标的重要内容。
比来的用户反馈
大年夜本年秋天开端我们收到了一些用户的反馈，称他们的设备在某些情况下表示较慢。根据我们的经验，我们最初认为这是因为两个身分的结合：当 iPhone 安装新软件和更新应用法度榜样时进级操作体系时产生的┞俘常的临时机能影响，以及最第一版本中的一些小问题。
我们如今认为，造采取户体验降低的另一个原因是 iPhone 6 和 iPhone 6s 持续的电池化学老化问题。很多的 iPhone 6 和 iPhone 6s 用户依然在应用最初的原装电池。
解决花费者的挂念
们一向欲望我们的客户可以或许尽可能长时光地应用他们的 iPhone。我们认为骄傲的是苹不雅产品以其耐用性而著称，并且比我们竞争敌手的设备更能保持其价值。
推荐阅读
【限时免费】岁尾最强一次云计算大年夜会，看传统、社区、互联网企业若何碰撞？ 但对于缴纳社保这一条，有万达网科的前员工称，在 6 月份离职的员工曾表示，之前万达网科承诺社保交到下个月>>>详细阅读
本文标题：苹果就iPhone降速门致歉,更换电池价格从608元降低到218元
地址：http://www.17bianji.com/lsqh/40152.html
1/2 1
网友点评
精彩导读
科技快报
品牌展示