Chapman在CIO峰会长进行了40分钟的演讲，他谈到了传统零售业存在的威逼。“如今花费者知道他们可以在很短的时光里就获得他们想要的器械，是以传统的零售商如不雅不克不及做到快速的供给产品，很快就会落后，”Chapman说。

原文链接：http://cio.com/article/3193151/retail/retail-cio-accelerates-it-service-delivery.html

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为了应对这个挑衅，GAP试图创造一种全新的“channel-less”发卖模式（这是另类的全渠道），它为花费者供给了他们想要的产品，无论他们是在店内照样在线购买。Chapman表示，将来GAP将依附猜测分析来预判客户的意图，并与库存筹划和治理结合，打造全新的用户体验，Chapman将这一模式喻为将来零售商们的“圣杯”。

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本文标题：【海外风向标】老企业，新模式，GAP首席信息官如何诠释“速度与激情”

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