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手机保修期不保修 为何要收钱?

作者: 来源:荆州新闻网 2013-02-08 13:51:32 阅读 我要评论

荆州新闻网消息(记者 张丹 张奇)购买任何产品,都会有一个保修期,有的三个月,有的一年,有的三年,不论多长时间,只要在保修范围内,应该都是免费维修的。但是一位黄先生,在保修期内维修手机,却被告知要收费。

去年3月16号,黄先生在网上购买了一部手机。可还不到半年的时间,就出现了各种问题。黄先生说:“以前就是卡槽有时候装口袋就没有信号了TF卡卡槽有点松,再就是屏幕时亮时不亮。”

最近,黄先生将手机拿到指定售后部去维修。这卡槽的问题的是修好了,可屏幕,那是越修越坏。黄先生说:“屏幕我给他的时候是亮的,现在维修后,完全不亮了,这个按键是亮的,屏幕要很暗,维修之前都没有这么暗,出现黑屏都没有这么暗。”

记者看到手机显示屏的背景灯确实很暗,几乎看不见手机上显示的任何内容。黄先生说:“我跟售后打电话,我说这个电话完全黑屏了怎么用呢,之前还能马马虎虎用一下,现在完全不能用。现在要修这个手机屏,要自己出280元。”

黄龙也觉得很不服气:“我就是说这个手机我给你是好的,现在你给我修成黑的了,这个责任是不是由你们来付。”

手机授权服务中心工作人员谢俊说:“你可以到处去问,这个换屏是不在保修范围之内的。”

售后工作人员说,这个问题是属于人为造成的,不在保修范围内。记者也来到其他手机维修店以及手机卖场咨询,得到的都是一样的答案:“他这个是挤压后液晶屏裂了,拆开之后就不能还原,裂得更大。”

我说,现在也不是争论这个的时候,当务之急就...


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