记者日前在家电卖场走访时发现，随着春节的临近，受年底公司活动举行和亲朋好友之间送礼等因素的影响，小家电迎来了传统的一年一度的销售高峰。不过在销售量狂涨的同时，消费者的投诉也屡创新高。有关专家表示，小家电的质量与维修难题，主要是受企业规模和产品属性所拖累。

小家电借礼品市场升温

据国内第三方公司中怡康月度数据显示，2012年12月空气净化器零售量环比增长27.9%，零售额环比增长26.9%。

记者日前走访京城数家家电卖场也发现，平时少有人光顾的小家电领域，如今已是人山人海。其中以空气净化器最为突出，四五位消费者围着一个销售人员不停地问价格和功效。其中一位消费者告诉记者，购买空气净化器的主要原因是为了孩子的健康，前段时间因为雾霾天气家里的小孩已经有一些咳嗽的症状了，希望买个空气净化器能够有所改善。

据卖场销售人员向记者介绍，不仅是空气净化器，近期以来，剃须刀、咖啡机、电熨斗等小家电的销量都猛增。在家电产业观察家洪仕斌看来，这就是一个市场行为。很多小家电企业在成立之初，往往就会成立一个礼品部，目的就是将自己的产品当做礼品推广出去。因为相比正常使用的大家电来说，礼品小家电的溢价要更高。

质量、服务备受指责

“新买的苏泊尔电磁炉一个月内连续出问题。”日前一位网友在网上发布了这样的一个帖子。据该消费者描述，其于2012年12月20日以399元购买了一台苏泊尔电磁炉，结果时隔16天，该电磁炉就出现了故障，无法继续运行。随后找到卖家，卖家以超...

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本文标题：小家电销量投诉均现高峰：质量服务备受指责

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