去年12月中旬，唐先生通过某物流公司从道县发一台美的热水器到芝山。货物到达后，收货人发现热水器机身严重磨损就没有接收，唐先生得知情况后，随即与该物流公司取得联系，告知货物受损情况，要求物流公司予以赔偿，遭到推诿，之后，唐先生又多次找到该物流公司，但一直没有得到合理答复，该公司负责人拒绝承担责任。唐先生无可奈何，于今年1月11日拨打工商12315申诉举报电话进行投诉，要求赔偿损失。接到投诉后，道县工商局工作人员立即与该物流公司取得联系，经过一个星期的深入调查和协调，最终双方达成协议：物流公司免收托运费用，退回所托运的热水器，同时赔偿唐先生经济损失500元。调解后双方都表示满意。

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本文标题：道县工商局成功调解一起物流服务消费纠纷

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