事件回放

损失1万元，获赔200元

“因为发货方发件时没有进行保价，市值1万元的货物损坏后，最后只获赔200元。”这是在12315消费者申诉举报指挥中心存档的真实案例。

安先生是我市某家手机售后服务中心的负责人，平均每两天通过有着固定合作关系的快递公司和多地业务往来，因之前的运输几无损失，而实际价值3%的保价费累计起来又是笔不小的开支，所以他很少保价。2012年11月上旬，安先生将一批手机主板、屏幕及其他手机配件照惯例包装后，发往浙江省杭州市；3日后，收到杭州方面拒收回复，理由为“全部损坏”。安先生认为快递公司规定的赔偿额度太小；而快递公司认为，快递邮寄时没有保价不能按快件实际价值赔偿，只能按服务条款内赔付标准赔偿。

尽管安先生与快递公司的合作一直未曾中断过，但提起此事，他仍心怀不满。

▲快递公司：

保价件不足一成

市邮政管理局人员介绍，近年来快递业务量骤增，包裹快件在寄送过程中发生丢失、损坏、短缺或延误等现象不可避免。另据12315消费者申诉举报指挥中心有关负责人介绍，2012年，该中心共接到64起快递类投诉，破损、丢失、延误为主因，而保价件出现问题的情况较为少见。“保价商品价值从几千元的化妆品到几万元的电子产品不等，保价在一定程度上起到安全作用。虽说不保价，快递公司同样有责任保证寄递物品的安全，但一旦发生问题，赔偿金额往往不尽如人意。”

消费者在真正发出快件时，到底有多少人选择保价？

韵达快运张家口公司冀卫东经理告诉记者，...

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本文标题：损失1万仅赔200 快递保价好维权

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