时下，随着网购的盛行，市民们越来越多地接触到快递行业，而与此同时，快递行业的鱼龙混杂也让一些网购买家苦不堪言。当遭遇快递丢件、损坏货品、乱收费等情况时人们通常会拨打快递公司总部电话进行投诉，但却常会遇到公司内包庇，不了了之或者对处理结果不满意的情况。昨日，本报官方微博转载了网友总结的名为“对付无良快递绝招”的微博，称“如果你被快递公司坑了，先向该快递公司总部电话投诉，如果无效，则上‘中国邮政局网站’投诉，因为所有快递都归邮政管，邮政不会包庇其它快递，投诉成立会被罚一万，那个时候快递员就会求你取消投诉了。”这真的靠谱吗？对此，记者进行了实际操作验证此方法的可行性。

申诉过程只需20分钟

由于原微博上博主并未公布投诉网址，记者几经查找才得知，在中华人民共和国国家邮政局的网站上可以找到“消费者申诉”的入口，或者在地址栏直接键入网址：sswz.chinapost.gov.cn进入网站。

为了让读者更直观地了解整个申诉过程，记者昨日下午进行了一次实际操作。整个过程从注册到开始处理，总共耗时不到20分钟。

15:07：登录上述申诉网站，点击首页右上角“新用户注册”，填写用户名、密码、真实姓名、联系电话和邮件地址后完成注册并登录。

15:12：登录后点击网站首页的“我要申诉”，这时你需要选择之前的投诉结果、投诉的企业名称，申诉原因，以及填写真实姓名、电话、快递单号、寄件人地址、收件人地址以及申诉内容。

15:23：填写完申诉信息后，点击首页上“我的信息”...

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本文标题：对付无良快递 上这网站申诉 如成事实将予重罚

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