（记者钟林威 见习记者龙媛）“快递怎么了？网购的祛痘产品1周还没到，我的痘痘又要发作了，吃不消。”昨日，家住新塘金泽花园的小燕致电本报记者称，她在网上购买的商品显示已发货，但过了1个多星期还未收到。快递公司表示，岁末快递业务十分繁忙，加上人手不足，派送快递的速度因此减慢，希望消费者能理解。

小燕回忆称，她在网上购买的祛痘产品从湖南发出，店家表示一般情况下3天可送达，但她等了8天还没收到快递，就到快递官网查询，结果却显示货品到新塘已有2天。“货品到了，快递公司怎么不派送呢？真让人受不了。”小燕说。

昨日，记者走访市内多家快递公司，发现快递业务确实非常繁忙。“临近春节，不少市民都在网上购买年货、礼物等，因此订单量增加了4、5成，而年底有些快递员提前回家过年或有结婚之类的特殊情况，派件人数相对减少，因此导致快递变慢。”新塘某快递公司业务经理黄先生表示，该公司现有的每个快递员平均每天要派送60个至80个快递，但仍存在部分积压，希望消费者能理解，并耐心等待。...

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本文标题：岁末“快递”变“慢递”

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