找宅急送运送价值21万元的珠宝首饰，货物寄到北京之后在收货人不知情的情况下，被宅急送的一位营业厅经理签收，当收货人去提货时却被告知货物“丢失”。宅急送方面却只愿意赔偿162元。这是前不久在北京经营珠宝生意的王萍女士的亲身经历。

近来，涉及快递公司货物丢失的纠纷屡见不鲜，而快递公司往往以《邮政法》第47条规定的“最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”为由规避应有之责。

尽管快递行业蓬勃发展，但并未完善和严谨的立法，使得快递业内涵的缺失表露无遗。

21万元珠宝神秘消失

王萍在北京经营着一家珠宝公司，由于在陕西榆林有一家商业合作伙伴，双方经常邮寄货物。2012年6月16日，陕西榆林的合作方将一批价值21万元的珠宝交给了宅急送的快递员，一般只需四天左右，但这批货，王萍等了11天也没收到。6月27日，王萍赶到宅急送营业厅，并未找到货物，通过系统查询竟发现，货物已于25日被签收。最终，宅急送方面告诉她，货物“丢了”。这对王萍来说无异于晴天霹雳。王萍认为，宅急送由于工作失误将如此贵重的货物丢失，理应承担赔偿责任。更蹊跷的是，宅急送的员工在收货人毫不知情的情况下，私自签收了货物，货物显然丢得并不“正常”。而宅急送方面对于此事的态度则很强硬：货物就是丢了，因为寄货人未保价，按照规定只赔三倍运费162元。王萍只得将宅急送诉上法庭。目前，案件仍在审理之中。

谁为丢货负责

货主未保价固然要承担一定责任，但快递公司是否无需担责？快递行业丢货索赔之难正不断...

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本文标题：快递21万元珠宝消失，索赔难拷问邮政法

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