我2012年11月13日在淘宝--天猫买了一部索尼mt15i手机，2012年11月17日收到货，发现手机盒子做工粗糙，手机螺丝有被拧动过和痕迹，包装清单里面还没有说明书，感觉手机肯定有问题，于是马上到索尼售后验证，结果令人非常失望和吃惊!

一，保修卡为假，因为索爱公司到12年才改名为索尼，这个机子是12年以前生成，保修卡应该为索爱而非索尼，二发票上面购机日期是2012年11月14日，而售后查询，发现这个手机产生的电子保修卡的日期是2011年11月28日，也就是说这个机子一年前已经被使用或者销售了。三，原装机应该只配一个电池，而卖家给的是两个，以为是卖家好心，但验证电池为假电池，这才明白卖家是做贼心虚。

于是当天我马上在天猫工作人员的指引下进行维权投诉，现在已经2012年12月17日了，没有任何天猫的工作人员联系我，我多次打电话询问他们为什么迟迟不做处理，得到的答复是：天猫在双十一业务单太多，工作人员忙不过来，二，我们一般会在7个工作日内给你答复(最早在7天投诉期内，他们是这么说的)后来超过了7天-----再次询问天猫----得到的答复是如果7天内没有处理我们会给你顺延2个工作日-----再后来我是周五打电话的----他们又说现在周末----主管处理人员不在，明天----后天是周六，周日我们主管人员也不处理业务，周一他们才处理...后来又等到周一-----这时已经十几天过去了，再次询问天猫，得到的答复是我会马上把你的问题交给相关人员处理，我追问--我已经打了很多投诉电话了，你们一直这么推脱，到底要到什么时候???...

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本文标题：在天猫买到假货，有图有真相，淘宝迟迟不做处理，投诉无门，请网友支招！

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