国际在线专稿：据英国《独立报》1月6日消息，英国快递公司的糟糕服务破坏了数十万网民2012年圣诞节的好心情，至今仍有很多人在尝试寻回寄丢的快递或索要相关赔偿。调查显示2012年英国60%网购客户曾与快递公司发生纠纷。据《独立报》报道，英国快递公司服务质量低劣问题凸显，越来越多的网购客户因此蒙受损失。专家警告称，规章制度上存在的不足让这一问题更加混乱，为此买单的则是被迫先交钱后收货的广大网友。

英国政客警告称，在顾客要求寻求补偿的过程中，一些商家极力隐瞒顾客包括退款权在内的合法权利。据业内高层人士估计，2012年12月，每天至少有22.5万份快件没有按时送达。

据悉，最让英国网购爱好者失望的问题包括：圣诞礼物寄丢；快件送错地方；快递公司称目的地地址不存在；浪费数天时间苦等永远也寄不到的快递；耗费大量电话费查询追踪寄丢的快件。

据英国消费者组织Which?称，调查发现，2012年60%英国网购客户因快递问题投诉。...

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本文标题：调查显示2012年60%英国网购客户因快递问题投诉

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