分享到：MSN开心网人人网豆瓣新浪微博搜狐微博腾讯微博胡女士近日反映称，易迅网擅自作废了她12月15日的一笔购买液晶电视的订单，理由是地址有误。记者得知其当时留言地址为安亭兆丰路XX号，易讯则对此回应道：“虽离11号线安亭站不远，但属昆山市花桥镇。”易讯进一步表示，像电视机这样的大件不在超出上海市的配送范围内，且遇到客户地址有误客服可24小时内作废订单。

上海青年报

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本报讯 记者 俞韡岭 胡女士近日向与本报合作的市民信箱“市民热线”反映称，易迅网擅自作废了她12月15日的一笔购买液晶电视的订单，理由是地址有误。记者得知其当时留言地址为安亭兆丰路XX号，易讯则对此回应道：“虽离11号线安亭站不远，但属昆山市花桥镇。”易讯进一步表示，像电视机这样的大件不在超出上海市的配送范围内，且遇到客户地址有误客服可24小时内作废订单。

订单被作废 客户称地址没问题

胡女士12月15日在易迅网购买了一台液晶电视，收货地址填写的是“安亭兆丰路XX号XX幢XXX室(凯德都市新峰)”。胡女士说，当天下午约1点，收到易迅网的短信被告知“订单有疑问需要确认，暂不进行审核，请回电至400-828-1878，24小时自动作废。”

根据胡女士的说法，因致电易迅网客服电话多次无法接通，她发了一份邮件到易讯客服咨询。记者获悉，当天下午易讯客服回复道：“安亭属于嘉定，兆丰路属于徐汇，地址不详请确认。”但这让刚回国不久的胡女士显得疑惑：“我们这儿确实有一条兆丰路，没有错啊！”

据悉，12月16日18...

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本文标题：易讯网被指擅自作废消费者订单遭投诉

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