烟台一女子网购被掉包新手机变二手机维权难

烟台：网购手机被掉包开箱验货很重要来源：山东广播电视台公共频道《民生直通车》

齐鲁网12月27日讯据山东广播电视台公共频道《民生直通车》报道，近几年，网络越来越普及，网购的市民也越来越多，讲起来，这网购确实也挺方便，足不出户就可以买到自己想要的商品，方便快捷，但是有时候网购不顺利也挺让人忧心的，这不前几天烟台莱州的王女士就遇到了这么件烦心的事儿，自己买的新手机被快递调包了。

王女士介绍，她是在11月28日买了这部手机，但是描述的是全新未拆封，假一赔十，然后还带了充电器，座充，还有4g卡，还有数据线、说明书，东西是很齐全，因为以前在网上买过手机而且还买了不止一部，这都是说良心话挺放心的。

记者看到快递盒子中除了一部二手机，任何配件都没有。王女士说收货当天她刚好加班，所以快递直接把手机送到了门卫。

王女士说，当天上夜班晚上去的时候单位收发室已经下班了，第二天早上就去拿，取完快件之后发现有问题。王女士仔细查看了一下，装手机的盒子表面上看起来虽然完好，但是盒子的底部显然已经拆开过。

王女士告诉记者，包装当时初步看是完整的，确实是，盒子都是用胶带塑封的，后来发现了这种事情之后，观察了一下，因为圆通快递用的是黄色胶带。又仔细看了一下，后边又割开了一下，然后又用白色的胶带封上了。

想买的手机跟买到的手机不一致，王女士首先想到的是找卖家。王女士告诉记者，当时就跟卖家联系，他们说考虑快递公司调包，让去找快递公司，快递...

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