格兰仕空调半年修五六次消费者维权受阻

中国经济网北京12月21日讯(记者李方) 温州的曹先生购买的格兰仕空调一直问题不断，购买半年维修了五、六次，目前还是无法制热，而在曹先生微博投诉后，格兰仕官方微博则回复曹先生称：“亲，你是在京东购买的产品，请找回京东客服。”

购买空调半年维修五、六次

温州的曹先生最近特别苦恼，本来南方就没有暖气，随着天气日趋变冷，只能依靠空调制热，可是家里的空调却一直问题不断，根本没法制热。这台格兰仕空调买了半年，维修了五、六次，但是一直没修好，而商家不给换也不给退。

曹先生告诉中国经济网记者，他于7月初花了2399元在京东商城订购了格兰仕壁挂式变频冷暖空调(型号是KFR-32GW/RDVDLP7-150(3) 1.5匹)，由格兰仕厂家负责上门安装，刚开始安装好就不能制冷，后来发现是线路接错，重接接线路后正常使用，因此曹先生也就没在意。

谁知过了一个多月，空调又开始出现无法制冷的问题。经过格兰仕维修师傅三次上门维修后，才能正常使用。随着天气转凉，曹先生开始使用制热功能，据他反映，刚开始制热的时候就有很大的噪音，于是又打电话给格兰仕客服反映问题，同样地，维修师傅上门又是修内机又是修外机，修了两三次才修好。

就在前几天，这台空调又突然不能制热，维修师傅告诉曹先生说，这台空调现在不能退也不能换，但是修又很难修的好，只能慢慢修。

“我也问过师傅，他也承认说格兰仕的空调返修率相当的高。”曹先生无奈地说。

格兰仕与京东商城“踢皮球”

最让曹先生感到诧异的是，他发微博...

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