两箱价值1500元的山茶油寄出半年没音讯小宋快运以“15天撤销运单记录”为由拒绝查找
钱女士向本报维权热线85188518反映:今年6月份,我一个在常山的朋友通过城达运输小宋快运给我寄了两箱山茶油,可是这份包裹到现在还没收到。小宋快运的人说,15天之内的派件可以查询,过期就查不到了。请商报帮我维权。
两箱价值1500元的山茶油被“寄没了”
今年6月25日,钱女士的朋友刘先生从衢州常山寄了两箱山茶油给她。由于一般的快递公司不接收液体类物品,刘先生选择了一家城达运输小宋快运的公司派件。
“这两箱山茶油是我向刘先生买的,价值1500多元。”钱女士说,因为自己和刘先生是老朋友了,所以在打款后并没有追问刘先生准确的寄件时间。而刘先生在寄件后也没有及时告诉钱女士。直到最近,两人说起此事时发现,钱女士不仅对山茶油已经寄出的情况一无所知,这个包裹她也不曾签收过。
“还好刘先生保留了快运单,我才确信刘先生的确已经把两箱山茶油寄出了。”钱女士说,时隔近半年,小宋快运从来没有通知过她有这样一个包裹需要她自己前去提货,现在包裹凭空消失了,她希望小宋快运给出合理的解释。
15天撤销运单记录,消失的包裹没法找
然而,在与小宋快运的沟通中钱女士被告知,刘先生保留下来的这张快运单只能在15天的有效期之内进行查询,逾期其公司将不接受查询。“那现在我的包裹消失了该从哪里找呢?”钱女士说。
随后记者联系上了小宋快运的负责人宋先生。宋先生表示,公司每天要接收几千...
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