购物过程中,因价格与商家产生分歧,他给出差评,并多次拒绝商家将“差评改成好评”的要求
夏琛炜最近发现,自己的交易和差评记录莫名其妙被删除。淘宝客服称,删除交易和评价记录的不是别人,正是他自己!
除此之外,还有蹊跷的事情发生他的支付宝账户名和支付密码也被人篡改。夏琛炜猜测,这可能与前段时间给出的一个“差评”有关。
是谁盗用账号?又是谁删除差评?
580元淘回蚕丝子母被
夏琛炜39岁,从事传媒行业,是个铁杆的淘宝迷。4年下来,他的支付宝账户总共有400多条购物记录,花费共计5万余元,等级是VIP3。
最近,气温陡降,夏琛炜一直盘算着买一床蚕丝被。他看到淘宝网上一家叫“思梦圆蚕丝被”的专卖店正在搞冲三冠特惠,平时卖1500元的蚕丝子母被,现在加邮费只需600元。
交谈中,卖家客服同意以550元的价格,卖出一床大小为200cm*230cm的蚕丝子母被。但之后,客服却以尺寸看错为由,把价格涨到580元。11月2日,按照客服所说的价格,夏琛炜下单买了一床蚕丝子母被,订单号为168447934302335。
商家数次要求改差评
6天后,夏琛炜收到蚕丝被。根据厂家信息上网查询发现,商家的利润还是很高,想到之前商家坚称的“亏本赚信誉”的说法,他感觉自己被忽悠了。
夏琛炜试图通过阿里旺旺与卖家沟通,但对方态度很差,要么是很久才回一句,要么直接不理。11月20日,夏琛炜给出“差评”,并写下400多字的评价。通过截图可以看到,内容主要提及卖家虚抬价格和服务态度不好两方面问题。
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