网购手机退货对方却收到毛衣

市民网购手机不满意退货，快递公司疏忽大意出错，网店收到一件毛衣

市民索赔遇难题

工商督促追回手机

近日，市民李先生给本报打来热线，称他网购了一部手机，由于对手机不满意办理了退货。可是，快递公司却疏忽大意，将他的手机寄错了地址，网店收到的竟然是毛衣。李先生找到快递公司索赔，快递公司却只愿意赔偿他100元。记者随后和工商部门联系，工商执法人员督促快递公司追查手机下落，终于将李先生的手机在江苏找回。

网购手机

不满意要退货

市民李先生在网上商店为女朋友选购了一部价值2000余元的时尚触屏手机。几天后，李先生收了货。

当李先生拆开包装上好电池使用后，才发现这款手机并不像网上商店宣传的那样，手机不仅反应不够灵敏，色彩度也不够好。在拿给女朋友看了后，女友也表示不满意，李先生决定退货。跟网上商店的客服商量后，网店同意退货。

货物送错

网店收到毛衣

李先生回忆说，收到货的当天下午，他就将货物拿到了送包裹的那家快递公司门面上，按照客户提供的地址、电话等信息，填写清楚了订单。在李先生办理快件时，另外一名女顾客也在一旁填写订单，她要寄的是一件毛衣。

“旁边的女顾客只交了15元快递邮费，可工作人员却要我交25元。”李先生不解地问了下工作人员，对方告诉他手机贵重，邮费就贵了。

当时工作人员正忙着打理其他货物，没时间处理他们的订单，便告诉他和另外那名女顾客说可以走了，东西放那就行，他一会帮他们打包。

几天后，深圳那边网店客户打来电...

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