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消费者网购疑似过期碧欧泉 回应称非官方销售

作者: 来源: 2012-12-11 08:13:18 阅读 我要评论

昨天,就市民冯先生网购买入疑似过期的碧欧泉产品,网店卖家负责人唐女士致歉称,该产品系仓库人员误上架,将依照消费者权益保护法给予赔付。碧欧泉官方表示,中国境内并不销售此款商品,该网店亦非碧欧泉官方的授权渠道,并建议消费者经官方渠道购买产品。

12月2日,市民冯先生在某电商的第三方自营店,以单价199元购买了两瓶欧莱雅旗下品牌碧欧泉透晶焕肤精华素(30ml),产品外包装上标注的限制使用日期是2015年3月1日。但根据瓶底的产品批号推算,该商品已于2012年1月过期。(本报12月8日报道)

仓库人员盲目上架

昨天,该款精华素已下架。网店负责人唐女士表示,经查询,冯先生买到的精华素,本非店内卖品,系被仓库人员误上架。唐女士介绍,去年5月,店内采购人员参加上海举办的国际美容美发化妆品博览会,香港一位供应商提供了这款商品的进口样品,“虽然包装盒上原本就有中文标签,但因看不到国内专柜出售,这一年多来,我们就没有进货或外售”。

唐女士说,一个多星期前,因打算开网店,不知情的仓库人员在网页上放了很多商品,并经网络搜索下载该精华素的网络截图,上传至网店页面,“他们自行定价,也没有经过审核”。对于店内其他商品的货源,唐女士说,因系新开店,店员会在消费者下单后,去专柜购买再销售。

目前,该店已被勒令关闭,停业整顿。对于货源,唐女士称,事发后,他们曾试图联系那位供应商,但电话号码已无效。对此事产生的影响,唐女士致歉称,将按照消费者权益保护法...


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