来自河北秦皇岛市的宁先生，于去年11月11日在北京购买了一台全新长安CX20汽车。今年9月初，因车辆出现了发动机故障警告灯常亮的现象，宁先生便将其送到了当地4S店(唐山市冀东安信汽车销售服务有限公司秦皇岛分公司)进行检修，后经确认故障是由变速箱外部的电磁阀线束插座进水导致其中的一个触片断裂而引起的。由于是进水引起的故障，4S店首先就拒绝了保修，同时还告知宁先生如果要排除故障，就必须更换整个变速箱总成，原因是厂家不提供电磁阀插座的单独配件。

车主宁先生表示，首先对于电磁阀插座进水的原因就很值得质疑，极可能是因设计缺陷造成的，至少也是长安汽车厂家对产品的防水性能没有做到位。同时，更让其无法接受的是4S店提出的解决方案，因为一个插座损坏就要更换整个变速箱总成，这不是明摆着宰客、欺客吗?

随后，工作人员很快便联系上了4S店(唐山市冀东安信汽车销售服务有限公司秦皇岛分公司)的相关负责人王经理，对其进行了电话采访。在听工作人员转述完宁先生的投诉内容之后，王经理并没有针对4S店要求客户更换变速箱一事做正面回应，只表示由于该客户车辆所采用的变速箱是进口的自动变速箱，因此服务站没有权限拆解维修此类变速箱，同时正积极和变速箱厂家联系，争取协调到该配件，具体进展会在明天给我们一个答复。(当时这段采访是在11月26日下午2点30分左右进行的，截止到28日本文发稿，4S店方面依旧没有任何回复。)

同时，工作人员也就此事联系上了长安汽车的客服中心，对方声称...

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本文标题：秦皇岛长安汽车4S店现黑幕 插座损坏竟被要求换变速箱

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