(中国电子商务研究中心讯)在《法制日报》视点新闻部联合搜狐网进行的在线调查中,参与调查的有1740名网友。
22.99%的人选择“不知道去哪投诉”;30.69%的人选择“不相信投诉有用”:29.36%的人选择“投诉成本太高,不值得”;16.96%的人选择“取证难”——正是这些原因“造就”了在此次调查中,有42.59%的被调查者在网购中遇到侵权事件时,表示“一般不会去投诉,只有遇到特别不满意的才会去投诉”,甚至还有36.73%的人表示投诉或维权“太麻烦了,放弃维权意愿”。
针对网购维权中存在的问题,有55.58%的被调查者认为应该完善电子商务领域的立法规范,有效监管电子商务市场,提高电商的违法成本。另外有25.81%的人建议建立专门的网络购物维权渠道。...
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本文标题:【投诉数据】42.59%用户表示网购遇侵权不会投诉
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