制图 周丽丽 年底到了，商家们各种打折优惠活动令人目不暇接，不断地刺激着市民的购物欲。其中，就有一些家电商场推出打折降价的样品家电，这让不少“省钱一族”得到了实惠，但同时也让他们中的部分人遇到了“退换难”的问题，前不久，玉环的刘女士就碰到这样的事。 记者调查 前段时间，刘女士在玉环县大麦屿逛街时，看中一家电商行里正在出售的品牌洗衣机。因为家里正需要一台新的洗衣机，那台机子看着很不错，刘女士就打算买一台，可一打听，发现价钱有点贵，就有点犹豫起来。 在获知刘女士的想法后，商店里的工作人员热心地向她推荐了该款洗衣机的样品机。 “她们跟我说，除了表面有一些灰尘外，机子本身并没有质量问题。”有了商家的保证，刘女士并没有作过多的考虑，加上样品机的价格确实比原价便宜不少，她就毫不犹豫地把机子买回家。 令刘女士没想到的是，才买回家两天，洗衣机就罢工了。 “送到厂家那边检测，对方说是洗衣机的主板出现了问题。”刘女士说。 刘女士找到商家，要求他们退货。不想，商家却以该洗衣机为处理品为由，拒绝为刘女士退货，只答应帮忙维修。 “既然是这样，当初买的时候为什么说会提供和正价机一样的售后服务呢？”刘女士越想越生气，她认为，店家提供的发票上并未标注“处理品”的字样，对方“只修不退”的说法不合理，愤怒之下，她找到当地12315指挥中心，希望帮忙解决。 工作人员在详细了解情况后指出，关于样品机如何进行销售和售后服务，国家虽然并没有明确...

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本文标题：购买样品家电或遭遇“退换难”问题

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