“很感谢商场，他们的处理方式打动了我……”11月21日，延吉市民董先生称，2009年，他在延吉市某商场买了一台冰箱，冰箱买回家本是一件高兴事，谁承想却令董先生愁了3年。

“这冰箱从买到家里开始，淌水的问题就一直存在。”董先生介绍，前两天有一位维修热水器的工人上门维修时，顺便帮忙看了一下冰箱淌水的原因。“这是冰箱生产时所产生的问题。”维修工人告诉董先生。董先生说，自从冰箱搬回家，冰箱后部下方的排水管道就处于结冰状态。“本不该结冰，这一结冰，冰箱内的水就无法排出，所以都积在冰箱内部，随后，就会有水从内往外流出。”董先生气愤地说，自维修热水器的工人看出是冰箱自身毛病后，他曾找过该冰箱的售后服务中心，但对方称该冰箱已经过了保修期，无法为之修理。“我看说明书上写着，会有因内部湿冷的原因出现淌水的情况，所以这3年就没有找过商家。”如今，董先生已经知道是冰箱出厂时就有的原因，售后服务中心的态度令董先生十分气愤。

随后，董先生来到家电商场，商场经理确认是冰箱出厂时遗留的问题而不是董先生在使用过程中产生的问题后，表示要负责到底。随后，董先生将维修冰箱的200元钱的票据交给商场经理，对方二话没说为董先生报销了这笔修理费。“如今冰箱也修好了，这种处理结果令我非常满意。”董先生说。（编辑 许本哲）...

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本文标题：冰箱出厂有问题 延吉男子用了三年才反馈冰箱淌水

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