日前，有不少读者致电本报“吐槽”各种网络购物消费，同时对消费维权不知该如何进行表示无奈。网购之后消费者该如何维护自己的权益呢？10月31日，记者在市工商局了解到，网购维权有政策依据，关键在于保存好相关证据。

网购需谨慎，要保存好各类证据 在市工商局，记者采访到了消保科副科长孙艳华，法制科副科长汪晓斌。他们表示网购消费者的权益受到国家保护。早在2010年国家工商总局就发布了《网络商品交易及服务行为管理暂行办法》，规定了工商行政管理部门依照职能为网络商品交易及有关服务行为提供公平、公正、规范、有序的市场环境，提倡和营造诚信的市场氛围，保护消费者和经营者的合法权益。

由于网络购物环节较多，加大了实际上消费维权的难度。同时，他们提醒消费者网购要谨慎，要保存好各类证据。尽量选择知名网络商城，或大型网络交易平台上有服务承诺的网店。网店中，有7天无理由退货、正品保障等消费者保障服务承诺的更值得信赖，如卖家未履行服务承诺，交易平台将履行事先约定的先行赔付等维权义务。切勿贪图便宜到一些不知名的非法网站购物。选择适合在网上购物的商品有欺骗性较小价值较低的书刊、音像制品和服装、鞋子等日常用品，还有可以全国联保的电器通讯产品类。而一些不易运输且易碎的商品，比如玻璃制品等，往往容易因为运输过程中破损引起纠纷。充分利用在线咨询。购买之前对商品有任何疑问，包括商品规格质量，商品的价格邮资等等，要向商家咨询清楚。对售后服务的...

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本文标题：“网购”维权靠什么？

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