“双十一”已过去11天，仍有大批网友反映其网购的商品没有送到。记者从申城一些快递公司了解到，截至目前，上海的快递仓库暂未出现大规模爆仓现象，但由于快件量过大，一些网点已实行限流，不再收件，导致部分快件的递送时效受到影响。业内专家表示，预计到本周末，“双十一”快件才能基本消化，快递时效可逐步恢复正常。

“双十一”那天，市民胡小姐在天猫商城买了6件商品，截至前天，其中4件已经到货，但另两件商品的物流状态，已连续四五天都是“派送中”。 “我联系快递公司问原因，对方表示，是山东的物流仓库中转出了问题，预计还要等几天才能收到。 ”

让胡小姐担心的是，快递公司“掉链子”，很可能会给她作为买家的权益带来损害。根据规定，买家使用支付宝担保交易服务购买支持 “7天无理由退换货服务”的商品，在签收货物后7天内，在不影响二次销售的情况下，都可以申请无理由退换货。 “头痛的是，退货时间是从发货时间算起，现在卖家发货已过7天，我还没有看到货物，就已经因为超时失去了退货的机会，到时万一商品有质量问题，该怎么办？ ”

另一些消费者也担心，按照网购规定，自“卖家已发货”10天后，系统就会自动确认收货，强制买家用支付宝付款。 “前天和昨天两天，很多商品的发货时间就到10天了，但快件却还没有送到。如果自动支付后，最终货物没有寄来，损失该由谁来承担？ ”

快递不快除了让消费者感到无奈之外，也让不少网店卖家大伤脑筋。在天猫经营泰国纪念品的陆先生...

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本文标题：双11“慢递”仍在派送中 快递公司称是因限流等原因

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