快递包裹“不翼而飞”

全媒体记者陆晓茜报道

晨报淄博11月16日讯 4个月前邮寄的包裹，收件方称至今没收到，但快递公司却说包裹已经成功投递。

张店市民于女士经常向北京一家公司邮寄汽车配件。今年7月3日，于女士通过新邦物流公司向北京发送一个快递包裹。

15日上午，于女士反映，她4个月前寄的包裹北京公司至今没有收到，但是快递公司表示已经将包裹送到了。于女士在网上查询时，信息也显示快递已被签收。“我以前发快递时网上会显示签收人的姓名，但是这次快递没有具体的签收人。”于女士对此感到疑惑。

新邦物流公司的一名工作人员表示，由于快递时间较长，快递单不好查阅，但是快递确实已经送到。对于为什么没有收件人签字，工作人员表示，签收人可能以公司名义签收，所以没有签字。“现在顾客说东西没送到，但是我们送到了，我们有理赔部，顾客可以进行投诉，也可以报警或通过司法程序解决。”这名工作人员表示。 ...

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