网购机票恶意退订漏洞谁来堵？

●事件始末

据报道，受害者之一的储小姐于今年9月中旬在酷讯网上看到京东机票网的链接，并购买了机票。但储小姐10月6日来到西宁机场准备过安检时，却被告知这张票已作废。

报道称，储小姐当时立刻就分别拨打了京东机票网和酷讯网的客服电话，客服人员均称是“系统出了问题”，并建议储小姐补购另一张票，并承诺等到10月8日工作日退还票价。可当10月8日储小姐再次拨打双方客服电话时，相关客服的电话却无法接通。

不只是储小姐，从京东机票网前前后后购买机票的200多名消费者，均遇到了类似的情况。为了维权，这些消费者甚至建立了一个QQ群。据介绍，当时“京东机票网”在用户完成预订和支付等环节后，就私自向航空公司提前退票。相关人员也丢下消费者携款潜逃。

网购机票被骗一类的骗局近年来层出不穷，它一直若隐若现，不时滋扰着机票市场。

闹得沸沸扬扬的“酷讯网代理商-京东机票网私自退票并携款潜逃”一案让“网络诈骗”这个老问题再次成为人们的关注焦点，与此类骗局具有同样性质的钓鱼网站和诈骗网站已经成为急需解决的社会课题，人们越来越关注“网购机票骗局”这种现象何时才能杜绝？

●有待规范的市场

“机票代理网站上的网络诈骗事件屡有发生，关键在于这个市场有待规范。”一家国内旅游网站的机票总监认为发生此类案件的根本原因是监管方面存在缺陷。

在记者采访的过程中，多位人士表示遇到过类似的情况，其结果是不得不重新在机场买机票。一家经营机票代理网站的人士介绍说，...

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