美团网首页的“随时退款”承诺自助餐页面的“不支持随时退款”

微博网友@刘羽洋：美团网不支持退款？买到金钱豹券后发现只能周六周日使用，打客服不给退款，我要投诉。

买了就不能退，即使货还没到手如果你碰上这样的商家，会不会觉得很“霸王”？

前天，刘先生在团购网站上购买了5张自助餐券，网站上明明有“随时退款”的承诺，但刘先生过后得知，自助餐券规定的使用时间与他的时间有冲突，于是他向团购网站提出了退款要求，结果却被告知无法退款。

“我为了省钱才去团购，现在买的团购券还没使用却不能退款，我花的近700元钱只能白扔了吗？”刘先生很气愤。记者调查得知，目前“团购”很容易，但想“退款”仍有诸多限制，消费者需要多加留意。

能退与不退 自相矛盾？

11月13日，刘先生在美团网团购了5张“金钱豹餐厅”的自助餐券，并在网上支付了690元，这样一来，会比直接去店内消费节省150元。刘先生本打算第二天请几个朋友吃饭时使用该餐券，但团购成功后，他才在美团网发给他的短信中获悉，该餐券只能在周末使用。刘先生只好拨打美团网的客服电话，要求退款。他本来以为退款会很容易，因为美团网在包括首页在内的多个页面中，均在显著位置打出“美团承诺 团购无忧”的大字，下面是“随时退款”、“不满意免单”和“过期退款”3项承诺。但令刘先生没想到的是，客服告诉他“不能退款”，理由是刘先生团购的自助餐券页面中有提示：不支持随时退款。

刘先生返回该页面时发现，里面的确有“...

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本文标题：美团“团”了5张餐券，想退货难上难(组图)

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