调查引子：日前，江门市邮政管理局举行成立揭牌仪式，作为监管机构，今后市民与包括邮政分公司在内的各家快递公司发生纠纷时，都可以直接投诉到邮政管理局。随着网购逐渐成为潮流的生活方式，快递纠纷也时常发生，监管机构的成立使深受快递纠纷之害的网购达人们看到了曙光。

调查结果：南都记者通过网络问卷方式收集了352位网友的意见，在他们遇到过的快递纠纷中，最频繁出现的是快递变“慢递”，5 6 .8 6 %的人遇到过；其次是快递物品损毁，41.57%的人遇到过；此外还有33 .73%的人遇到过快递物品被“掉包”或丢失。遇到这些倒霉事时，63 .92%选择直接和快递公司交涉，但最后的解决情况却不乐观，67 .33%的纠纷一直拖延未解决。希望邮政管理局的成立，能做到加强对邮递行业秩序的监督管理，规范邮递市场。

本版采写：南都记者陈卓栋

作者：陈卓栋 ...

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本文标题：快递变“慢递”超五成人遭遇过(图)

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