鲁中晨报全媒体记者 王慧娟 报道

晨报滨州10月31日讯 昨天，本报以“快递物品丢失，只获半价赔偿？”为题，报道了家住滨州市的闫女士，在申通快递邮寄了一份包裹，中途丢失后，快递公司回应说只能赔付商品价格的一半，双方就赔偿问题产生分歧一事。今天上午，记者就此事咨询了邮政业消费者申诉专用特服热线12305，12305工作人员提醒： 快递贵重物品最好选择保价。

“我曾经也遇到过快递物品丢失的情况。当时是快递一部2000多块钱的手机给外地的朋友，也没有选择保价，过了一周包裹还没寄到，给快递公司打电话说让再等等，等了十多天，再去问，说包裹丢失了。”滨州市民孙先生说，当时他十分气愤，找到快递公司要赔偿，结果协商半天，只给赔付邮费的五倍。“他们说这是按照行业的规定，因为我没有保价，所以丢失货物双方都有责任，只能赔付这么多。我给他们算了一笔帐，一旦顾客不保价，货物丢失只能赔付邮费几倍的话，那如果快递公司中途把货物取出来，给顾客按丢件赔偿的话，他们不就能赚好多钱了么？”

针对此问题，记者咨询了山东众成仁和（滨州）律师事务所胡延波律师。据胡律师介绍：“在客户把包裹通过快递公司邮寄出去的时候，快递公司和客户双方已经存在合同关系，快递公司有义务将货物安全、快捷地交给收货人。但如果在运输过程中货物有丢失、损坏、被盗等情况，双方事先有合同需要按照合同中约定的进行赔偿，如果双方没有合同,要按照快递单据上的约定进行赔偿，或通过协商的方法解决。”...

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本文标题：快递物品丢失未保价 只得邮费3-5倍赔偿

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