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部分快递节日变"慢递" 快件损坏丢失赔付标准不同

作者: 来源:新华网 2012-10-10 12:18:24 阅读 我要评论

国庆节前夕,南宁市民小陈网购了一些商品,直到10月8日,快递公司才开始派送早已到达的货物,而且还弄丢了一件价格不菲的衣服。面对小陈的交涉,快递公司回应只能赔偿3倍运费。本月1日我国正式实施《快递运单》国标,根据新标准,消费者再遭遇小陈这样的事情将不再苦恼,因为今后各家快递公司的运单将统一格式,关于快件损坏、丢失的赔偿标准,有望不再由快递公司说了算。

节假日不少快件被积压

小陈说,他9月26日在网上买了一些衣服,在网上追踪快件得知,9月30日上午货物就到了南宁,但一直没有派送。小陈拨打快递公司询问,工作人员告知,节日期间收货地址设为单位的包裹不派送,要等到8日再送。无奈之下,他只好耐心等到长假结束。

10月8日上午,民主路某单位办公楼下摆满了各种包裹,多家快递公司的快递员正在忙着整理。一位快递员告诉记者,长假期间不少市民上网购物,快件量大为增长,加之假期很多单位不上班,快递公司没办法派件,所以积压了不少快件。从8日开始,这批快件被集中安排发出,他们的派件量是往日的2倍,但积压的快件依然要花好几天才能送完。

丢件后各家快递赔付不同

“除了收货时间难确定外,我还被快递公司弄丢过几次东西,每次给出的赔偿标准都不一样。”小陈告诉记者,对于没有保价的商品,有的快递赔偿3倍运费,有的赔偿5倍运费,索赔时还往往遭遇扯皮。

8日下午,记者走访南宁市区多家快递公司得知,在保价费用上,大部分快递公司...


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