龙虎网讯 网购已经被越来越多的人接受和使用，但是，由于非面对面交易，网购带来的消费纠纷也比传统的商场购物要多，8·15电商大战时，消费者投诉部门就接到了上百条投诉。昨天，南京市工商局宣布，南京市已经成为国家电子商务示范城市，将投入480万元试点打造网购投诉平台。

市工商局市场处处长乔晓明说，南京市工商局承担了国家电子商务示范城市的应用性试点项目“网络交易纠纷调解和法律咨询服务试点”。这其实就是一个网上的网购投诉平台，消费者只要在网购平台上直接投诉，要求退货、换货，工商部门就能全程监督，确保消费者的利益不受损害。在项目试点成功后，这个标准会作为国标向全国推广。

江晓峻 金磊...

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本文标题：南京480万元试点打造网购投诉平台

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