消费者怀疑手机是翻新机
汪先生向本报维权热线85188518反映:7月底,我家人在博亨手机大卖场买了一部新的iPhone4。买回来第二天,充电器就爆炸了。我在苹果官网上查询发现,这部手机很可能是翻新机。我觉得商家在卖假的iPhone4,要求假一赔一。
7月26日,汪先生家人在下沙的博亨手机大卖场买了一部iPhone4,售价3799元。买来第二天,充电器就在充电过程中爆炸,断成两块。“我找店里的负责人,对方给我换了一个新的充电器。”汪先生说,没想到,新充电器用了不到一个月又爆炸了。
“不光是充电器有问题,手机的信号非常弱,打电话的时候还有非常响的噪音。”汪先生表示,通过苹果官网查询,他发现这款手机的保修截止时间是2013年的2月。“苹果手机的保修年限是一年,我的手机是今年7月份买的,按理说保修期应该是到明年7月。”汪先生怀疑,这是一部翻新机,于是找到博亨手机大卖场要求索赔。
记者根据汪先生提供的购买凭证,与苹果官方的手机技术部门取得联系。据该工作人员解释,iPhone4的机主均可以在官网上用手机序列号查询到本机的维修权限,一般情况,iPhone4的电话报修及咨询服务有效期是在手机激活后的90天,而保修期则是在手机激活后一年内。“如果汪先生的手机维修时间确实是明年2月到期,基本可以断定这是一部二手机。”另外,该工作人员表示,博亨手机大卖场并非苹果产品的官方授权店,建议汪先生走法律途径申诉。
但汪先生表示,自己已经把原机退给了博亨手机大卖场,没有保留可以证明手机是假货的相...
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