法讯网（http://www.fzkx.net）综合报道：17日，福州市民林小姐因网购给卖家差评而收到对方寄“裹尸袋”的遭遇经本网报道后，引起了网络广泛转载和热议。记者今日获悉，这一“裹尸袋”事件有了最新进展，淘宝网在对该事件核实后已永久冻结该卖家账号，其店铺也已被封。对于卖家寄裹尸袋的过激行为，大部分网友表示，应该给予相应处分，以保障消费者权益和网络购物的秩序。

淘宝店被差评给买家寄裹尸袋 消费者如何维权

17日晚，林小姐接到了淘宝网消费者客服热线的电话，称该网站经核实，认为卖家行为确实属于恶意骚扰，其账户已被永久冻结。记者在该网站上也查询不到“心随、衣动”店铺。

而淘宝网也在其官方微博上转载本网报道帖子并发表了对此事的回应：“淘宝网经过调查核实，根据规则已经对这名不法卖家作出冻结店铺的严厉处罚。淘宝也呼吁广大商家加强服务意识，同时提醒广大消费者，在遇到不良卖家时应积极投诉维权，共同维护良好的购物环境。”

林小姐也呼吁淘宝网加大管理力度，避免类似事情再度发生，“9月9日我收到包裹的时候就对该卖家进行多次投诉了，但直到有媒体报道前，淘宝网都没有进行处理或回应。而类似的事件以前也发生过，希望淘宝完善相应的机制，在查处相关行为上更加积极、主动。”

浅谈消费者如何维权

《消费者权益保护法》实施已经10多年，由于消费者的法律知识缺乏、宣传力度不够和信息偏差等因素，消费者的弱势地位仍没有得到根本改变。目前，主要存在以下几个问题：

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