8000元在淘宝买到疑似假进口汽配买家申诉成功

图片上方为正品进口行李架配件，下方为胡先生购买的行李架配件，两者多处细节不同。受访者供图

靠真假货对比图买家申诉成功挽回损失

曝光台

■新快报记者张若然实习生吴娟

跟信誓旦旦保证“国外进口”的汽配淘宝店买到疑似假货怎么办？日前，车主胡先生在淘宝上花8000元为爱车购回一套德国出产的汽车行李架后，发现货品与正品照片对比存在诸多不同，想要退货，卖家却以商品外包装损坏为由，只愿退回5000元货款。

在向淘宝平台申诉后，因卖家无法“自证清白”，淘宝将商家注册网店时缴纳的1950元的保证金退给了胡先生，并屏蔽该店的在线交流工具阿里旺旺。

至于胡先生未能追回的1050元货款，据新快报记者了解，工商部门已介入调查此事。

疑点：包装与正品有出入

胡先生对记者说，因为在国内，很难买到进口车原厂的行李架，他在网上搜寻多日，终于在淘宝网找到了一家名为“广州新茂汽配有限公司”的实体店。

对方在货品简介上宣称行李架是“原厂出产”，工作人员钟先生也向胡先生保证，卖给他的行李架都是原厂的原装货品。

8月10日，胡先生先通过支付宝支付了5000元，随后再通过银行转账，将剩下的3000元货款转入了商家的账户。

但8月12日，当行李架通过快递运至，胡先生却察觉到货品可能是假货。首先，打开快递包装后，胡先生发现行李架的外包装与原厂正品有所不同（正品包装是长条圆筒形，此次购得的却用长方体纸盒包装），“我在这些进口车的售后处工作多年，正品是什么样一眼就看出来了”。...

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