东北网8月8日讯 近日，哈市市民瞿先生遇到了一件麻烦事，自己刚买不久的三星SCH-W589型号手机外屏坏了，送到售后维修点，对方却说不能免费维修，理由是“人为损坏”。为了证明手机不是人为损坏，他多方咨询，也没找到一个机构可以检测自己的手机外屏不显示的原因。采访中，记者了解到，由于哈尔滨的第三方鉴定机构无法检测手机是否是人为损坏，很多消费者只能在保修期内花钱维修手机，而“人为损坏”也成为不少手机售后点拒绝免费维修的借口。

手机保修期内坏了

售后拒绝免费修

瞿先生告诉记者，他是7月3日买的手机，用了不到20天发现翻盖的外屏不显示了，随后他来到果戈里大街旁的三星售后维修点，“他们把手机拆开，看了一眼就说手机是人为损坏的，不能免费修，需要换屏幕，费用得六七百。”瞿先生说，手机是新买的，维修点一句“人为损坏”就不给修了，实在太不负责了。对此，该维修点工作人员表示，“如果你们认为不是人为损坏的，可以到别的售后维修点检查。...

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本文标题：“人为损坏”成手机售后推责挡箭牌 消费者遭遇维权难

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