徐永峰 本报记者 吴采平

近日，湖北省武汉市工商局洪山分局披露了武汉市电子卖场中的乱象，并首次发布了电子产品类投诉排行榜。据武汉市工商局洪山分局12315申投诉举报中心统计，今年上半年，该局共受理电子产品类投诉1107起。其中，电脑产品消费投诉703起，平均每天3—4起。据分析，有三类问题较为集中。

问题一：

装系统或分区须另付费

2012年3月8日，消费者刘先生在武汉电脑城德昌电脑大卖场花3500元购买了一台电脑。付款后该商家称，新电脑内安装的系统只能用30天，过期后如需再装新系统，就必须另付200元。刘先生认为这项收费不合理，便向工商部门投诉。经调解，最终该商家为刘先生免费重新安装了电脑操作系统。

2012年3月12日，消费者林先生在武汉赛博电脑城的美承科技有限公司花3800元购买了一台电脑，该公司提出须再付300元购买VIP贵宾服务卡，否则就不给林先生新购买的电脑分区。林先生认为这一要求不合理，便向工商部门投诉。经调解，最终该公司退还林先生300元VIP服...

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本文标题：电脑产品消费投诉居首

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