团秀网、like团、苹果团购商城电话不通退货无门

(中国电子商务研究中心讯)2012年7月25日由中国电子商务研究中心与中国诚信网络团购联盟(www.100ec.cn/zt/tg/)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对团秀网、like团、苹果团购商城的投诉。

(注：中国电子商务研究中心配图)

案例一：杨小姐投诉团秀网无限期推迟发货联系未果

我是2012年7月2日在团秀网上看到一款天堂伞，当日通过网银付款，但是直到今天7月16日订单状态上显示的是未发货。期间我无数次拨打客服电话，都无人接听，在线投诉也没有回应，让我一度怀疑这是个欺诈网站，由于我是通过网银支付，所以现在想退货也无法。订单号：13412111731118370339。

案例二：李先生投诉like团客服电话不通

我在like团7月10日买了7张大唐芙蓉园门票，后来由于行程有变动，只消费一张，其余六张想退款。但是不像其他团购网站那样可以在网上直接操作退跨，这个网必须打客服电话，可是客服电话永远打不通，我现在没办法退款，又没有别的途径的联系方式。订单...

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