中国网?滨海高新讯网络团购越来越热,引着越来越多的市民参与其中,而由参加团购产生的消费纠纷也随之“水涨船高”。最近,网上帮办也接到多位市民反映,想要找团购网站进行过期退费,往往并不是很容易。

魏先生提供个人账户过期团购截图

市民魏先生反映:“我最近在大众点评网参加了餐馆就餐团购及电影票团购,由于时间原因未及时使用,致使6张团购券过期,想要退掉这几个团购券时,却被大众点评网客服人员告知,大众点评网不支持所有的过期团购券退款,然而之前本人有大众点评网过期团购券被退掉的经历。不知什么原因,这次却被告知从不接受任何形式的退款。”

富有戏剧性的是,几天前,魏先生最后一次申请退款却成功了。7月5日,魏先生再次与客服联系,说明自己因未消费有团购券过期的情况后,提出希望退款,客服人员表示,查看魏先生的团购记录发现,其是大众点评的老会员,所以可以特批退款。魏先生在放下电话的10分钟之内,就收到了退款321元。这一情况,使魏先生纳闷,到底什么情况能申请...

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本文标题：天津：大众点评团购过期难退款 消费者存疑退费规则

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