网购护肤品被冒领想要索赔难度大

宿迁新闻网讯（见习记者王鹏）炎热的夏天到了，越来越多的人加入到网购的行列，可是在网购之后，快递也不让人省心。随着气温的越来越高，快递在运输途中物件丢失的事件越来越多。近日，家住河滨新村的张女士向记者反映，说自己的快递被人冒领了，但快递公司态度较恶劣，只是一味推卸责任。

快递被人冒领物流推卸责任

7月27日，张女士在网上购买了一套护肤品，收货地址写的是她自己家，卖家选择捷圆快递发货。可当她29日去查物流时，发现物流显示货已签收，但是她本人并没收到货。“我在网上查询货物是否到达时，信息说货物已被签收，可是我根本没收到。”张女士说。

于是她就打电话到捷圆快递询问，结果捷圆快递相关人员一口咬定是她本人让一个叫张芳（化名）的人代领走了，张芳还报出她的联系方式、住址和姓名才让其代领走的。可是张女士表示，她根本不认识这个叫张芳的，更加不可能将自己的信息告诉这个人，所以她认为是物流在说谎掩盖他们的工作失误。“...

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