在网络团购的过程中，商家为了获得更大的利润，就想出预付卡消费一招，但是这招出现的团购纠纷也是大家关心的热点；还有一种就是网络团购商品，却遇到了货物的丢失，在索赔时遭拒，抑或是索赔难，双方无法达成自己想要的结果，政府部门在判决的时候缺乏统一的标准，也无法解决这一问题，更多的时候还在于消费者清醒的头脑。在网络团购这一纠纷中，消费者协会例举了这两大案例，并给大家支招，希望大家能从教训中总结，避免发生类似的纠纷。

案例一：预付卡消费难 特定时间拒绝持卡消费

预付卡消费纠纷频发，且呈现出个案金额大、人数多、调解难等特征。投诉内容主要集中在擅自更改服务内容、提高服务项目收费标准、在特定时间段拒绝持卡消费、随意更改预付卡使用期限、范围等。由于缺少相关法律法规作为依据，经营者的办卡资质、金额等均无法受到有效约束，一旦出现办卡企业突然停业，转移经营地址等情况，消费者挽回损失的几率微乎其微。

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本文标题：破解团购纠纷：预付卡消费难与物流服务货物丢失

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