网络团购成为2012年一个新兴的消费名词。消费者对团购的热衷程度与日俱增，但是商家为了自身的利益，在服务质量方面区别对待，服务大打折扣，引起消费者强烈的反感，在处理消费者的投诉案件中，很显然，消费者团购消费要比具有保障性的网购交易承担更大风险，因此，消费者在选择团购的时候要谨慎。

数据显示：质量投诉占57.4%

今年上半年，西安市消协系统共受理消费者投诉案件2014件，解决1915件，解决率为95.08%，为消费者挽回经济损失213万余元。按投诉性质划分，位居前三位的分别是质量投诉1156件，占57.4%；营销合同投诉193件，占9.58%；价格投诉128件，占7.85%。按投诉类别划分，位居前三位的分别是家用电子电器投诉294件，占14.6%；生活、社会服务投诉266件，占13.21%；销售服务投诉177件，占8.79%。另外，互联网服务投诉87件，占4.32%。

网络团购服务质量缩水严重

投诉与具有保障的网购交易平台相比，消费者团购消费显然要承担更大的风险。网络团购投诉主要集中在服务质量缩水...

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本文标题：团购观察：消费者团购消费比网购承担更大的风险

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