快递代签出了问题维权难

消协提醒：网购时应注明“由本人签收” 快递包裹送到单位，如果收件人不在，快递员一般会“偷懒”让对方同事或单位门卫帮着签收。可万一包裹里的东西坏了或是少了，找谁去赔呢？快递公司一般会以“已经代为签收”为由拒赔。随着网购逐步走进市民生活，此类消费投诉正在增多。对此，兰州消协与法律方面人士认为，网购时最好注明“由本人签收”。记者徐晓君

同事代签维权难

家住小西湖北街的邹女士喜欢网购，最近她从网上买了一款手机，上网时发现淘宝上显示“买家已签字收货”。她大吃一惊，自己明明没有收货，怎么会被签收？经过与卖家联系才得知，快件被家属院的保安代签了，邹女士很快在收发室找到了快递，但发现手机屏幕有些裂痕，想退货但卖家不肯，理由是保安没有当面验货，对方语气颇为强硬，声称快递就是可以代签的，同事、邻居、收发室都可以。“你如果不愿意，下次就注明必须本人签收。”邹女士只有吃了哑巴亏。

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