截至7月13日16:00,在7月上半月中(7月2日-13日),团800论坛团购投诉区(bbs.tuan800.com/complain)共计收到团购消费投诉185起,环比减少5起。其中,在线状态显示为“已解决”的122起,“解决中”的为2起,“未解决”的61起。
团购红榜
在以上185起投诉中,关于团购网站的投诉为171起,环比减少13起;消费者点名投诉的网站为40家,环比减少15家。其中,拉手网、满座网、美团网等一线团购网站投诉解决率均为100%。
未消费退款如何返还
目前,各大团购网站关于“未消费退款”的问题,均有明确条款规定,如“团购成功七天内未消费,可申请办理退款”等,但退款是返还至消费者在网站开通的账户,还是直接返还到消费者手中,并没有明确的说明,由此导致的团购消费纠纷也不在少数。
网购消费者“9904274”在聚齐网上购买了“原价478元,团购价148元”上海北外滩东信酒店住宿套餐,由于无法预定到团购的房间,他只好向该网站申请退款,网站客服告知只能将未消费退款返还至聚齐网账户,这让网友“...
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本文标题:7月团购红榜:上半月被投诉网站减少15家
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