长沙铁通做好市场支撑落实业务故障响应工作

今年以来，长沙铁通建立了分公司集团大客户日常监测体系；整理出大客户网络网络服务标准、措施，并着手细化、完善；制定了大客户资料动态维护管理流程。同时开辟业务快速响应通道，建立了全公司针对网络支撑月故障分析制度。

同时分公司网运部门重视端到端业务响应时效，重点分析全公司端到端故障修复及时率仅达95%的原因，对此进行了跟踪调查、故障处理，分清可控因素和不可控因素，指导经营部针对可控因素采取有效措施，有力地做好了市场支撑。

作者：徐进来源CCTIME飞象网) ...

　　推荐阅读

　　长沙铁通提升安维质量降低故障率

长沙铁通为了更好地提升网络质量，降低宽带故障率，强化了安维人员的培训工作。一是搭建实作培训场地：在分公司附一楼搭建实作培训场地，并用既有设备（交接箱、分线盒、PON设备）建成模拟环境。二是强化培训：每月>>>详细阅读

地址：http://www.17bianji.com/kaifa/yejie/19373.html