长沙铁通为了更好地提升网络质量，降低宽带故障率，强化了安维人员的培训工作。

一是搭建实作培训场地：在分公司附一楼搭建实作培训场地，并用既有设备（交接箱、分线盒、PON设备）建成模拟环境。二是强化培训：每月一轮，每周二期，连续8天装维实作轮训。强化装维技能、工作流程、工作标准、客户培训等内容。对经营部故障多的3个经营部所有安维人员现场培训并考试，参考人员总计160人次。三是采取优胜劣汰制：每月根据考试成绩，结合安维人员的个人的各项指标实行优胜劣汰。连续两个月故障发生率占经营部最后，暂时停岗，由安维中心培训10天，再重新上岗，再连续两个月故障发生率占经营部最后，一律清退。

通过以上种种措施，长沙铁通截止12月24日，故障率比原来降低了2个百分点。

作者：徐进来源CCTIME飞象网) ...

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本文标题：长沙铁通提升安维质量 降低故障率

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